CMDB + ITSM
CMDB + ITSM es un(a) aplicación en el catálogo de la comunidad de osFoundry. Una gestión de servicios de TI + base de datos de gestión de configuración: flujo de tickets (incidente / problema / cambio / RFC), inventario de activos CMDB + análisis de impacto, contratos + SLAs + reportes, modelo de datos personalizable. Una alternativa abierta a ServiceNow CMDB / BMC Atrium / Cherwell. Basado en iTop (Combodo). Se distribuye como un único contenedor autocontenido (Apache + PHP 8.2 + MariaDB incluido) sobre volúmenes persistentes.
Detalles
- Espacio de trabajo: osfoundry
- Categoría: PRODUCTIVITY
- Precio: Free
- Acceso: Community
Características
- CMDB asset inventory + impact analysis
- Contracts + SLAs + reporting
- Customizable data model
Documentación
La documentación es mantenida en inglés por el proyecto original.
# CMDB + ITSM
ITSM ticketing + CMDB, powered by iTop (Combodo).
## First-boot setup
Open the app — iTop shows its setup wizard at `/setup`:
- The DB credentials are **pre-filled** (the entrypoint writes `conf/production/config-itop.php` from the bundled MariaDB).
- Pick the iTop modules you want (start with ITIL Service Management).
- Create your admin account.
- Click `Done` — iTop builds the schema and your admin user.
`app_root_url` in `config-itop.php` is auto-set to the public URL by the entrypoint so all links + notification URLs resolve correctly.
## Storage
- MariaDB data → `/data/mysql`
- iTop config + uploaded attachments → `/data/itop` (symlinked back into `/var/www/html`)
## Theme / appearance
iTop has light + dark themes (User menu → Preferences → Theme).
Cómo usar CMDB + ITSM en osFoundry
Instalen CMDB + ITSM en su espacio de trabajo con un solo clic y luego bifúrquenlo en osStudio para personalizar los prompts, las herramientas o la configuración según su stack. Cualquier persona de su espacio de trabajo podrá continuar desde donde lo dejaron.
Otros aplicaciones de la comunidad
- CRM — Gestión de relaciones con clientes con contactos, oportunidades y seguimiento del pipeline de ventas.
- Kanban Board — Un tablero kanban y de proyectos estilo Trello con tarjetas, tableros, vistas de calendario y tabla, y propiedades por tablero. Funciona con Focalboard (servidor personal independiente). SQLite embebido en un volumen persistente.
- Mesa de Ayuda — Triaje de tickets y bandeja de atención al cliente con seguimiento de SLA.
- Page Builder — Constructor visual de páginas con arrastrar y soltar, con secciones, temas, SEO y publicación
- Website Builder — Constructor de sitios web de varias páginas con colecciones CMS, navegación global, pie de página, temas y publicación
- Tienda Online — Escaparate de e-commerce con catálogo de productos, carrito y proceso de pago.