IT/HR Help Desk + Asset Mgmt
IT/HR Help Desk + Asset Mgmt es un(a) aplicación en el catálogo de la comunidad de osFoundry. Mesa de ayuda interna IT/RR. HH. + flujo de tickets + gestión de activos IT — seguimiento de incidencias/problemas/cambios, base de conocimiento, inventario + ciclo de vida de equipos, contratos + licencias e informes. Un reemplazo abierto a ServiceNow / Jira Service Management. Funciona con GLPI 10. Se entrega como un único contenedor autocontenido (Apache + PHP 8.2 + MariaDB incluido) en volúmenes persistentes.
Detalles
- Espacio de trabajo: osfoundry
- Categoría: PRODUCTIVITY
- Precio: Free
- Acceso: Community
Características
- Knowledge base
- Equipment inventory + lifecycle
- Contracts + licenses
Documentación
La documentación es mantenida en inglés por el proyecto original.
# IT/HR Help Desk + Asset Mgmt
GLPI 10, ships single-container with bundled MariaDB.
## First-boot setup
Open the app — GLPI shows its `/install/install.php` wizard:
- The DB credentials are **pre-filled** (the entrypoint creates the GLPI database in the bundled MariaDB and writes `setup-info.txt` to the volume).
- Pick your admin username + password (GLPI defaults are `glpi/glpi` + `tech/tech` + `normal/normal` + `post-only/postonly` — **change all 4 immediately** after install).
- Click `Continue` through the wizard.
`url_base` in `config_db.php` is auto-set to the public URL by the entrypoint so notification + ticket links resolve correctly.
## Storage
- MariaDB data → `/data/mysql`
- GLPI files (uploads, documents) → `/data/glpi-files`
- GLPI config → `/data/glpi-config`
## Theme / appearance
GLPI has its own light/dark toggle (User → Preferences → Personalization).
Cómo usar IT/HR Help Desk + Asset Mgmt en osFoundry
Instalen IT/HR Help Desk + Asset Mgmt en su espacio de trabajo con un solo clic y luego bifúrquenlo en osStudio para personalizar los prompts, las herramientas o la configuración según su stack. Cualquier persona de su espacio de trabajo podrá continuar desde donde lo dejaron.
Otros aplicaciones de la comunidad
- CRM — Gestión de relaciones con clientes con contactos, oportunidades y seguimiento del pipeline de ventas.
- Kanban Board — Un tablero kanban y de proyectos estilo Trello con tarjetas, tableros, vistas de calendario y tabla, y propiedades por tablero. Funciona con Focalboard (servidor personal independiente). SQLite embebido en un volumen persistente.
- Mesa de Ayuda — Triaje de tickets y bandeja de atención al cliente con seguimiento de SLA.
- Page Builder — Constructor visual de páginas con arrastrar y soltar, con secciones, temas, SEO y publicación
- Website Builder — Constructor de sitios web de varias páginas con colecciones CMS, navegación global, pie de página, temas y publicación
- Tienda Online — Escaparate de e-commerce con catálogo de productos, carrito y proceso de pago.