Customer Support Inbox
Customer Support Inbox adalah aplikasi di katalog komunitas osFoundry. Inbox dukungan pelanggan bersama — widget live chat, inbox email + WhatsApp + Instagram + Twitter, respons kalengan, tim, SLA, analitik percakapan. Didukung oleh Chatwoot. Dikemas sebagai image all-in-one mandiri yang membundel Chatwoot (Rails web + worker Sidekiq), PostgreSQL, dan Redis.
Detail
- Workspace: osfoundry
- Kategori: COMMUNICATION
- Harga: Free
- Akses: Community
Fitur
- Shared customer-support inbox — live chat widget
- Email + WhatsApp + Instagram + Twitter inboxes
- Canned responses
- Conversation analytics
Dokumentasi
Dokumentasi dipelihara dalam bahasa Inggris oleh proyek upstream.
# Customer Support Inbox
Shared multi-channel customer support inbox, powered by Chatwoot.
## Features
- Website live chat widget
- Email, WhatsApp, Instagram, Twitter, FB Messenger, SMS, Telegram inboxes
- Canned responses, macros, automation rules
- Teams, agents, conversation assignment
- CSAT surveys, SLA tracking, analytics
- REST + websocket API
## Packaging
All-in-one build: Chatwoot Rails web + Sidekiq worker + bundled PostgreSQL + Redis under one supervisor on a persistent volume. `FRONTEND_URL` must equal the proxied origin; `SECRET_KEY_BASE` is generated once on the volume.
Cara menggunakan Customer Support Inbox di osFoundry
Instal Customer Support Inbox ke workspace Anda dalam satu klik, lalu fork di osStudio untuk menyesuaikan prompt, tool, atau konfigurasi sesuai stack Anda. Siapa pun di workspace Anda dapat melanjutkan dari titik Anda berhenti.
aplikasi lainnya dari komunitas
- CRM — Manajemen hubungan pelanggan dengan kontak, deal, dan pelacakan pipeline.
- Kanban Board — Papan kanban dan proyek gaya Trello dengan kartu, papan, tampilan kalender dan tabel, dan properti per papan. Didukung oleh Focalboard (server pribadi standalone). SQLite tertanam pada volume persisten.
- Helpdesk — Triase tiket dan inbox dukungan pelanggan dengan pelacakan SLA.
- Page Builder — Page builder drag-and-drop visual dengan section, tema, SEO, dan publishing
- Website Builder — Builder situs multi-halaman dengan koleksi CMS, navigasi global, footer, tema, dan publikasi
- Storefront — Etalase e-commerce dengan katalog produk, keranjang, dan checkout.