Lightweight Help Desk
Lightweight Help Desk adalah aplikasi di katalog komunitas osFoundry. Help desk sederhana dan ringan yang dibangun di sekitar mailbox email bersama — percakapan, assignee, catatan internal, balasan tersimpan, profil pelanggan. Didukung oleh FreeScout (alternatif open source gaya Help-Scout). Dikirim sebagai image all-in-one mandiri yang membundel FreeScout (Laravel) dan MariaDB.
Detail
- Workspace: osfoundry
- Kategori: COMMUNICATION
- Harga: Free
- Akses: Community
Fitur
- Lightweight help desk built around shared email mailboxes — conversations
- Assignees
- Internal notes
- Canned replies
- Customer profiles
Dokumentasi
Dokumentasi dipelihara dalam bahasa Inggris oleh proyek upstream.
# Lightweight Help Desk
Shared-mailbox style help desk, powered by FreeScout.
## Features
- Shared mailboxes (multiple per workspace)
- Conversations with internal notes
- Canned replies, tags, customer profiles
- Workflows + automated assignment
- Free + community modules: knowledge base, satisfaction surveys, time tracking, custom fields
## Packaging
All-in-one build: FreeScout (PHP-FPM + nginx via the upstream image) + bundled MariaDB under one supervisor on a persistent volume. `APP_URL` must equal the proxied origin; `APP_KEY` is generated once on the volume.
Cara menggunakan Lightweight Help Desk di osFoundry
Instal Lightweight Help Desk ke workspace Anda dalam satu klik, lalu fork di osStudio untuk menyesuaikan prompt, tool, atau konfigurasi sesuai stack Anda. Siapa pun di workspace Anda dapat melanjutkan dari titik Anda berhenti.
aplikasi lainnya dari komunitas
- CRM — Manajemen hubungan pelanggan dengan kontak, deal, dan pelacakan pipeline.
- Kanban Board — Papan kanban dan proyek gaya Trello dengan kartu, papan, tampilan kalender dan tabel, dan properti per papan. Didukung oleh Focalboard (server pribadi standalone). SQLite tertanam pada volume persisten.
- Helpdesk — Triase tiket dan inbox dukungan pelanggan dengan pelacakan SLA.
- Page Builder — Page builder drag-and-drop visual dengan section, tema, SEO, dan publishing
- Website Builder — Builder situs multi-halaman dengan koleksi CMS, navigasi global, footer, tema, dan publikasi
- Storefront — Etalase e-commerce dengan katalog produk, keranjang, dan checkout.