CMDB + ITSM
CMDB + ITSM è un/una app nel catalogo della community osFoundry. Un IT service management + configuration management database — workflow di ticket (incident / problem / change / RFC), inventario asset CMDB + analisi di impatto, contratti + SLA + reporting, modello dati personalizzabile. Un sostituto aperto di ServiceNow CMDB / BMC Atrium / Cherwell. Basato su iTop (Combodo). Distribuito come singolo container autonomo (Apache + PHP 8.2 + MariaDB integrato) su volumi persistenti.
Dettagli
- Workspace: osfoundry
- Categoria: PRODUCTIVITY
- Prezzo: Free
- Accesso: Community
Funzionalità
- CMDB asset inventory + impact analysis
- Contracts + SLAs + reporting
- Customizable data model
Documentazione
La documentazione è mantenuta in inglese dal progetto di origine.
# CMDB + ITSM
ITSM ticketing + CMDB, powered by iTop (Combodo).
## First-boot setup
Open the app — iTop shows its setup wizard at `/setup`:
- The DB credentials are **pre-filled** (the entrypoint writes `conf/production/config-itop.php` from the bundled MariaDB).
- Pick the iTop modules you want (start with ITIL Service Management).
- Create your admin account.
- Click `Done` — iTop builds the schema and your admin user.
`app_root_url` in `config-itop.php` is auto-set to the public URL by the entrypoint so all links + notification URLs resolve correctly.
## Storage
- MariaDB data → `/data/mysql`
- iTop config + uploaded attachments → `/data/itop` (symlinked back into `/var/www/html`)
## Theme / appearance
iTop has light + dark themes (User menu → Preferences → Theme).
Come utilizzare CMDB + ITSM in osFoundry
Installi CMDB + ITSM nel suo workspace con un clic, quindi ne esegua il fork in osStudio per personalizzare i prompt, gli strumenti o la configurazione per il suo stack. Chiunque nel suo workspace potrà riprendere il lavoro dove l'ha lasciato.
Altri app dalla community
- CRM — Gestione delle relazioni con i clienti con contatti, trattative e tracciamento della pipeline.
- Kanban Board — Una board kanban e di progetto in stile Trello con card, board, viste calendario e tabella, e proprietà per board. Basata su Focalboard (server personale standalone). SQLite integrato su un volume persistente.
- Helpdesk — Smistamento ticket e inbox di assistenza clienti con tracciamento SLA.
- Page Builder — Page builder visuale drag-and-drop con sezioni, temi, SEO e pubblicazione
- Website Builder — Website builder multi-pagina con raccolte CMS, navigazione globale, footer, temi e pubblicazione
- Vetrina E-commerce — Vetrina e-commerce con catalogo prodotti, carrello e checkout.