IT/HR Help Desk + Asset Mgmt
IT/HR Help Desk + Asset Mgmt è un/una app nel catalogo della community osFoundry. Help desk IT/HR interno + workflow di ticket + gestione degli asset IT — tracciamento incident/problem/change, knowledge base, inventario attrezzature + ciclo di vita, contratti + licenze e report. Un'alternativa aperta a ServiceNow / Jira Service Management. Basato su GLPI 10. Distribuito come singolo container autonomo (Apache + PHP 8.2 + MariaDB integrato) su volumi persistenti.
Dettagli
- Workspace: osfoundry
- Categoria: PRODUCTIVITY
- Prezzo: Free
- Accesso: Community
Funzionalità
- Knowledge base
- Equipment inventory + lifecycle
- Contracts + licenses
Documentazione
La documentazione è mantenuta in inglese dal progetto di origine.
# IT/HR Help Desk + Asset Mgmt
GLPI 10, ships single-container with bundled MariaDB.
## First-boot setup
Open the app — GLPI shows its `/install/install.php` wizard:
- The DB credentials are **pre-filled** (the entrypoint creates the GLPI database in the bundled MariaDB and writes `setup-info.txt` to the volume).
- Pick your admin username + password (GLPI defaults are `glpi/glpi` + `tech/tech` + `normal/normal` + `post-only/postonly` — **change all 4 immediately** after install).
- Click `Continue` through the wizard.
`url_base` in `config_db.php` is auto-set to the public URL by the entrypoint so notification + ticket links resolve correctly.
## Storage
- MariaDB data → `/data/mysql`
- GLPI files (uploads, documents) → `/data/glpi-files`
- GLPI config → `/data/glpi-config`
## Theme / appearance
GLPI has its own light/dark toggle (User → Preferences → Personalization).
Come utilizzare IT/HR Help Desk + Asset Mgmt in osFoundry
Installi IT/HR Help Desk + Asset Mgmt nel suo workspace con un clic, quindi ne esegua il fork in osStudio per personalizzare i prompt, gli strumenti o la configurazione per il suo stack. Chiunque nel suo workspace potrà riprendere il lavoro dove l'ha lasciato.
Altri app dalla community
- CRM — Gestione delle relazioni con i clienti con contatti, trattative e tracciamento della pipeline.
- Kanban Board — Una board kanban e di progetto in stile Trello con card, board, viste calendario e tabella, e proprietà per board. Basata su Focalboard (server personale standalone). SQLite integrato su un volume persistente.
- Helpdesk — Smistamento ticket e inbox di assistenza clienti con tracciamento SLA.
- Page Builder — Page builder visuale drag-and-drop con sezioni, temi, SEO e pubblicazione
- Website Builder — Website builder multi-pagina con raccolte CMS, navigazione globale, footer, temi e pubblicazione
- Vetrina E-commerce — Vetrina e-commerce con catalogo prodotti, carrello e checkout.