Customer Support Inbox
Customer Support Inbox은(는) osFoundry 커뮤니티 카탈로그에 등록된 앱입니다. 공유 고객 지원 인박스입니다. 라이브 채팅 위젯, 이메일 + WhatsApp + Instagram + Twitter 인박스, 표준 응답, 팀, SLA, 대화 애널리틱스를 제공합니다. Chatwoot로 구동되며, Chatwoot(Rails 웹 + Sidekiq 워커), PostgreSQL, Redis를 번들한 자급식 올인원 이미지로 제공됩니다.
세부 정보
- 워크스페이스: osfoundry
- 카테고리: COMMUNICATION
- 가격: Free
- 액세스: Community
기능
- Shared customer-support inbox — live chat widget
- Email + WhatsApp + Instagram + Twitter inboxes
- Canned responses
- Conversation analytics
문서
문서는 업스트림 프로젝트에서 영어로 관리됩니다.
# Customer Support Inbox
Shared multi-channel customer support inbox, powered by Chatwoot.
## Features
- Website live chat widget
- Email, WhatsApp, Instagram, Twitter, FB Messenger, SMS, Telegram inboxes
- Canned responses, macros, automation rules
- Teams, agents, conversation assignment
- CSAT surveys, SLA tracking, analytics
- REST + websocket API
## Packaging
All-in-one build: Chatwoot Rails web + Sidekiq worker + bundled PostgreSQL + Redis under one supervisor on a persistent volume. `FRONTEND_URL` must equal the proxied origin; `SECRET_KEY_BASE` is generated once on the volume.
osFoundry에서 Customer Support Inbox을(를) 사용하는 방법
Customer Support Inbox을(를) 원클릭으로 워크스페이스에 설치한 다음, osStudio에서 포크하여 프롬프트, 도구 또는 구성을 자신의 스택에 맞게 커스터마이즈하십시오. 워크스페이스의 누구나 작업을 이어받을 수 있습니다.
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