IT/HR Help Desk + Asset Mgmt
IT/HR Help Desk + Asset Mgmt é um(a) app no catálogo da comunidade osFoundry. Help desk interno de TI/RH + fluxo de tickets + gestão de ativos de TI — rastreamento de incidentes/problemas/mudanças, base de conhecimento, inventário de equipamentos + ciclo de vida, contratos + licenças, relatórios. Uma substituição aberta para ServiceNow / Jira Service Management. Movido pelo GLPI 10. Distribuído como um único contêiner autocontido (Apache + PHP 8.2 + MariaDB embutido) em volumes persistentes.
Detalhes
- Workspace: osfoundry
- Categoria: PRODUCTIVITY
- Preço: Free
- Acesso: Community
Recursos
- Knowledge base
- Equipment inventory + lifecycle
- Contracts + licenses
Documentação
A documentação é mantida em inglês pelo projeto original.
# IT/HR Help Desk + Asset Mgmt
GLPI 10, ships single-container with bundled MariaDB.
## First-boot setup
Open the app — GLPI shows its `/install/install.php` wizard:
- The DB credentials are **pre-filled** (the entrypoint creates the GLPI database in the bundled MariaDB and writes `setup-info.txt` to the volume).
- Pick your admin username + password (GLPI defaults are `glpi/glpi` + `tech/tech` + `normal/normal` + `post-only/postonly` — **change all 4 immediately** after install).
- Click `Continue` through the wizard.
`url_base` in `config_db.php` is auto-set to the public URL by the entrypoint so notification + ticket links resolve correctly.
## Storage
- MariaDB data → `/data/mysql`
- GLPI files (uploads, documents) → `/data/glpi-files`
- GLPI config → `/data/glpi-config`
## Theme / appearance
GLPI has its own light/dark toggle (User → Preferences → Personalization).
Como usar IT/HR Help Desk + Asset Mgmt no osFoundry
Instale IT/HR Help Desk + Asset Mgmt no seu workspace com um clique e, em seguida, faça um fork no osStudio para personalizar prompts, ferramentas ou configurações para a sua stack. Qualquer pessoa do seu workspace pode continuar de onde você parou.
Outros itens da categoria apps da comunidade
- CRM — Gestão de relacionamento com clientes com contatos, negócios e acompanhamento de pipeline.
- Kanban Board — Um quadro kanban e de projeto estilo Trello com cartões, quadros, visualizações de calendário e tabela e propriedades por quadro. Movido pelo Focalboard (servidor pessoal standalone). SQLite embutido em um volume persistente.
- Helpdesk — Triagem de tickets e caixa de entrada de suporte ao cliente com acompanhamento de SLA.
- Page Builder — Construtor visual de páginas arrastar-e-soltar com seções, temas, SEO e publicação
- Website Builder — Construtor de site de múltiplas páginas com coleções de CMS, navegação global, rodapé, temas e publicação
- Loja Virtual — Loja de e-commerce com catálogo de produtos, carrinho e checkout.