CMDB + ITSM
CMDB + ITSM — это приложение в каталоге сообщества osFoundry. Управление IT-сервисами + база данных управления конфигурациями — workflow тикетов (инцидент / проблема / изменение / RFC), инвентаризация активов CMDB + анализ влияния, контракты + SLA + отчётность, настраиваемая модель данных. Открытая замена ServiceNow CMDB / BMC Atrium / Cherwell. На основе iTop (Combodo). Поставляется как единый самодостаточный контейнер (Apache + PHP 8.2 + встроенная MariaDB) на постоянных томах.
Подробности
- Рабочая область: osfoundry
- Категория: PRODUCTIVITY
- Цена: Free
- Доступ: Community
Возможности
- CMDB asset inventory + impact analysis
- Contracts + SLAs + reporting
- Customizable data model
Документация
Документация поддерживается на английском языке основным проектом.
# CMDB + ITSM
ITSM ticketing + CMDB, powered by iTop (Combodo).
## First-boot setup
Open the app — iTop shows its setup wizard at `/setup`:
- The DB credentials are **pre-filled** (the entrypoint writes `conf/production/config-itop.php` from the bundled MariaDB).
- Pick the iTop modules you want (start with ITIL Service Management).
- Create your admin account.
- Click `Done` — iTop builds the schema and your admin user.
`app_root_url` in `config-itop.php` is auto-set to the public URL by the entrypoint so all links + notification URLs resolve correctly.
## Storage
- MariaDB data → `/data/mysql`
- iTop config + uploaded attachments → `/data/itop` (symlinked back into `/var/www/html`)
## Theme / appearance
iTop has light + dark themes (User menu → Preferences → Theme).
Как использовать CMDB + ITSM в osFoundry
Установите CMDB + ITSM в свою рабочую область одним кликом, затем сделайте форк в osStudio, чтобы настроить промпты, инструменты или конфигурацию под ваш стек. Любой участник вашей рабочей области сможет продолжить с того места, где вы остановились.
Другие приложения от сообщества
- CRM — Управление взаимоотношениями с клиентами: контакты, сделки и отслеживание воронки продаж.
- Kanban Board — Проектная kanban-доска в стиле Trello с карточками, досками, видами календаря и таблицы и свойствами на доску. На базе Focalboard (отдельный персональный сервер). Встроенный SQLite на постоянном томе.
- Служба поддержки — Сортировка тикетов и входящие сообщения службы поддержки с отслеживанием SLA.
- Page Builder — Визуальный drag-and-drop конструктор страниц с секциями, темами, SEO и публикацией
- Website Builder — Многостраничный конструктор сайтов с CMS-коллекциями, глобальной навигацией, футером, темами и публикацией
- Витрина магазина — Витрина интернет-магазина с каталогом товаров, корзиной и оформлением заказа.